Financiranje poslovanja za poduzetnike početnike i startupe često je izazovno. Kako bi vam pomogao na tom putu, donosim vam prezentaciju o mogućnostima financiranja startupa kroz bespovratna sredstva te startup programe i natjecanja.

Financiranje startupa – bespovratne potpore i startup programi

U ovom članku donosim vam upute kako kreirati automatski backup baze podataka na windows sustavu. U ovom članku radimo backup postgres baze, ali na jako sličan način možete postići isti rezultat i s drugim bazama. Osobno jako često koristim ovu funkcionalnost, na primjer za backup produkcijske baze i kasniji restore, na primjer na testno okruženje i slične stvari. Na svom računalu kreirao sam batch skriptu i dodao ju u Task Scheduler koji ju vrti svako jutro.

Ako nemate potrebu za redovitim backupom, ovu kriptu možete jednostavno pokrenuti kao i bilo koju drugu aplikaciju na vašem računalu. Više o tome u nastavku.

Kreiranje batch skripte za backup

Napravite batch (.bat) datoteku koja će izvršavati pg_dump naredbu za backup baze podataka.

Prije kreiranja skripte provjerite je li pg_dump dostupan i instaliran u vašem PowerShellu. Upalite PowerShell, upišite pg_dump --version i pritisnite Enter.

Instalaciju Postgresa možete pronaći ovdje: Windows installers

Nakon što ste se uvjerili da pg_dump radi:

1. Otvorite Notepad.
2. Upišite sljedeću skriptu (zamijenite odgovarajućim vrijednostima):

Detaljno Objašnjenje

• @echo off: Onemogućuje prikazivanje naredbi u prozoru naredbenog retka.
• set PGPASSWORD=vaša_lozinka: Postavlja lozinku za pristup PostgreSQL bazi podataka.
• pg_dump: Alat za izradu sigurnosnih kopija PostgreSQL baza podataka.
  • -h vaš_host: Definira hostname servera baze podataka.
  • -p 5432: Definira port na kojem PostgreSQL sluša (default port je 5432).
  • -U vaš_korisnički_račun: Korisnički račun za pristup bazi podataka.
  • -d vaša_baza_podataka: Ime baze podataka koju želite backupirati.
  • -F c: Postavlja format dump-a na “custom”.
  • -b: Uključuje velike objekte u backup.
  • -v: Omogućuje verbose mod za više informacija tijekom izvođenja.
  • -f "C:\Put\Do\Backup\vaša_baza_podataka_%date:~10,4%-%date:~4,2%-%date:~7,2%.dump": Definira put i ime datoteke za backup, uključujući formatirani datum.

Objašnjenje Formatiranja Datuma u Batch Skripti

U batch skriptama na Windowsu, %date% varijabla vraća trenutni datum u formatu definiranom postavkama operativnog sustava. Da biste izdvojili određene dijelove datuma, koristimo sintaksu podstringa: %date:~start_position,length%.

Razbijanje %date% Varijable

Pretpostavimo da je trenutni datum 05/06/2024 (format MM/DD/YYYY):

• %date:~10,4% uzima 4 znaka počevši od 10. pozicije, što bi rezultiralo 2024.
• %date:~4,2% uzima 2 znaka počevši od 4. pozicije, što bi rezultiralo 06.
• %date:~7,2% uzima 2 znaka počevši od 7. pozicije, što bi rezultiralo 05.

Konačni Rezultat

Kad se svi dijelovi spoje, rezultat će biti npr. 2024-06-05.

Primjer:

Spremite datoteku s ekstenzijom .bat:

• Kliknite na “File” u gornjem lijevom kutu Notepad-a i odaberite “Save As”.
• Nazovite datoteku, na primjer, backup_database.bat i spremite je na željenu lokaciju.

Automatizacija Pomoću Windows Task Scheduler-a

Kako biste automatizirali backup proces pomoću Windows Task Scheduler-a, slijedite ove korake:

1. Otvorite “Task Scheduler” iz Start menija:
   • Kliknite na Start i upišite “Task Scheduler”, zatim otvorite aplikaciju.
2. Kreiranje zadatka:
   • Kliknite na “Create Basic Task” s desne strane.
   • Unesite ime i opis zadatka (npr. “Database Backup”).
   • Odaberite kada želite da se zadatak pokreće (npr. dnevno).
   • Odaberite vrijeme i učestalost pokretanja zadatka.
   • Odaberite “Start a Program” kao radnju.
   • Pregledajte i odaberite batch skriptu koju ste kreirali (backup_database.bat).
   • Kliknite “Finish” da završite kreiranje zadatka.

Ručno Pokretanje Batch Datoteke

Ako ne želite koristiti automatsko pokretanje putem Task Scheduler-a, možete ručno pokrenuti batch datoteku. Evo kako to učiniti:

1. Pronađite batch datoteku:
   • Otvorite File Explorer i navigirajte do lokacije gdje ste spremili backup_database.bat.
2. Pokrenite batch datoteku:
   • Dvaput kliknite na backup_database.bat datoteku.
   • Batch skripta će se izvršiti i kreirati backup baze podataka na specificiranoj lokaciji.

Zaključak

Automatizacija backup procesa baza podataka može vam uštedjeti mnogo vremena i osigurati da su vaši podaci uvijek sigurni. Slijedeći gore navedene korake, možete jednostavno kreirati i automatizirati backup procese na vašem Windows sustavu. Ako želite ručno pokretati backup, dovoljno je dvaput kliknuti na kreiranu batch datoteku.

Bootstrapping (Samofinanciranje) je način financiranja bez vanjskih investicija. U ovom se načinu financiranja poduzetnik oslanja na vlastite prihode. Bootstrapping je najbolji izvor financiranja ako inicijalna ulaganja u razvoj poslovanja nisu velika te kada postoji potencijal brzog rasta prihoda. Glavna prednost Bootstrappinga je u tome što zadržavate cjelokupno vlasništvo i kontrolu nad poduzećem.

Bootstrapping na početku poslovanja

Ako ste odabrali ovaj način financiranja, na samom početku poslovanja vjerojatno je da ćete koristiti vlastitu ušteđevinu i kapital za pokretanje i početni rast poslovanja. Bootstrapping posebno na početku zahtijeva snalažljivost i kreativnost. Najveći izazov za startupe koji se financiranju na ovaj način u početnoj fazi je balansiranje između ulaganja u brzi rast i održavanja likvidnosti.

Jedna od najboljih opcija za osiguranje likvidnosti i rasta na samom početku je financiranje razvoja proizvoda kroz prednarudžbe. Ako na samom početku imate kupce koji su voljni platiti proizvod unaprijed, u odličnom ste položaju. Osim dobrog izvora financiranja razvoja, prednarudžbe su odličan pokazatelj interesa tržišta za vaše proizvode i usluge. Kako doći do takvih kupaca i učiniti ih lojalnima pisao sam u članku “Kako u 6 koraka stvoriti lojalne kupce”.

Primjer: Mate Rimac i Damir Sabol jedni su od naših najuspješnijih poduzetnika koji su početni razvoj startupa započeli upravo ovim načinom financiranja.

Faza rasta

Jedna od najvećih prednosti ovog načina financiranja u fazi rasta je što osnivači imaju potpunu slobodu u odlučivanju i kontrolu nad poslovanjem. U fazi rasta, startupi koji koriste vanjske izvore financiranja često se susreću s pritiskom ulagača koji žele vratiti svoju investiciju i ostvariti što veću dobit. Na ovaj način osnivači sami određuju smjer i strategiju za rast sve do točke kada se odluče ili su primorani financirati rast vanjskim investicijama. U praksi, osnivači koji su uspješno bootstrapali rast startupa imaju odličnu pregovaračku poziciju i bolju valuaciju kada se odluče prikupiti vanjske investicije.

6 savjeta za uspješan bootstrapping

Umjesto da uložite velike količine novca u razvoj proizvoda i/ili marketing, počnite s minimalnim ulaganjima, skoncentrirajte se na testiranje, razumijevanje korisnika i učenje.

Često ćete biti u situaciji da je puno više ideja i mogućnosti od vremena i sredstava za ulaganje u razvoj. Prioritizirajte, planirajte te razvijajte ono ste prethodno testirali i dobili potvrdu tržišta. Razvijajte značajke i proizvode koji rješavaju probleme vaših korisnika i koje su kupci spremni platiti.

Razvijte vlastite vještine i vještine tima

Često startupi na samom početku počinju s malim timom koji se sastoji samo od osnivača. Takvi timovi većinom nemaju sve potrebne vještine za vođenje startupa. Zato sa svojim timom uložite u razvoj ključnih vještina koje vam nedostaju te u poboljšanje postojećih vještina.

Ulažite u dugoročni rast

Umjesto da se usredotočite samo na kratkoročne ciljeve, fokusirajte se na dugoročni rast. Na kraju dana, uspjeh na tržištu postižu startupi koji zadržavaju fokus na dugoročnim ciljevima i strategiji kojoj su u fokusu korisnici i održivi poslovni model.

Umrežavajte se i pronađite mentore

Umrežite se s drugim uspješnim poduzetnicima i startupima te pronađite mentore koji su uspješno bootstrapali. Njihovo iskustvo i savjeti dati će vam najveću moguću vrijednost te vam potencijalno značajno smanjiti broj pogrešaka.

Budite strpljivi i uporni

Ovaj način financiranja uvijek je izazovan te zahtijeva strpljenje i upornost. Ne očekujte uspjeh preko noći i budite spremni na pivotiranje. Kada stvari ne budu išle kako očekujete ne odustajte i vratite fokus na dugoročne ciljeve. Često u medijima slušamo i čitamo priče o uspjesima “preko noći” no ti uspjesi gotovo uvijek traju godinama.

Bootstrapanje startupa je izazovno, ali glavne prednosti su u zadržavanju kontrole nad poslovanjem te bolje pregovaračke pozicije kod traženja vanjskih investicija u budućnosti. Kreativnost, strateško planiranje i dugoročni fokus ključni su za uspjeh u ovom načinu financiranja, a upornost i umrežavanje pomoći će vam da prevladate izazove na putu do uspješnog rasta.

Bilo da ste poduzetnik u početnoj fazi razvoja inovativne ideje s kojom se želite probiti se na novom tržištu, product owner koji želi prioritizirati značajke proizvoda za sljedeći sprint, intervjui s kupcima mogu vam pomoći da donesete važne odluke koje će potaknuti vaš uspjeh.

Želite li saznati više o važnosti intervjua s kupcima i kako oni potiču uspjeh? U novom članku otkrijte kako iskoristiti vrijedne uvide koje možete dobiti iz razgovora s vašim potencijalnim kupcima!

U ovom članku naglasak je na intervjuima s kupcima u ranoj fazi kada proizvodi još nisu lansirani na tržište, odnosno u fazi kada još niste razvili vlastiti proizvod ili uslugu.

Odaberite kupce s kojima ćete provesti intervjue

Prvi korak je odabir kupaca s kojima ćete voditi korisničke intervjue. Ako ne poznajete dovoljno svoje potencijalne kupce, u ovom članku pisao sam o tome kako identificirati idealne kupce.

Ako već imate bazu postojećih kupaca koji su potencijalni kupci za vaš novi proizvod, započnite s njima. Kupci koji koriste proizvode ili usluge vaših konkurenata, a odgovaraju profilu vašeg idealnog kupca također su odlični kandidati za intervjue. Razvijate li proizvode ili usluge za koje mislite da nemate konkurenciju, napravite detaljniju analizu. Razmislite o tome kako kupci trenutno rješavaju problem koji vi želite riješiti za njih (vjerojatno je da postoje određeni supstituti).

Definiranje ciljeva intervjua s kupcima

Ako nemamo cilj, nećemo znati jesmo li stigli na odredište. Bez konkretnih ciljeva intervjui s kupcima mogu otići previše široko, što nas može odvesti do krivih zaključaka. Kod definiranja ciljeva postavite si sljedeća pitanja:

• Što želim postići?
• Koje informacije želim saznati o problemima kupaca?

Nakon što ste odgovorili na ova pitanja, započnite s postavljanjem pretpostavki koje ćete provođenjem intervjua potvrditi ili opovrgnuti. Postavljanje pretpostavki će vam pomoći da se fokusirate na bitno i osigurate da dobijete relevantne informacije.

 Savjet: Kada postavite pretpostavke zadajte mjerljive kriterije po kojima ćete odrediti je li pretpostavka potvrđena ili opovrgnuta.

U nastavku slijedi primjer postavljanja hipoteze koji će vam olakšati razumijevanje ovog koraka.

Primjer: Petar želi razviti web aplikaciju za studente prava i ekonomije koja korištenjem umjetne inteligencije generira skripte na temelju edukacijskih materijala koje student učita u web aplikaciju. Petrovi prijatelji, studenti prava i ekonomije na jednoj poslijepodnevnoj kavi požalili su mu se kako imaju ogromnu količinu edukacijskih materijala za ispite. Studentima je najveći problem kako sažeti sve edukacijske materijale u skriptu s kojom bi se pripremili za ispit.

Petar je odlučio doskočiti ovom problemu svojom web aplikacijom, no prije razvoja želi provesti razgovore s potencijalnim korisnicima. Ključna pretpostavka koju Petar želi potvrditi je da studenti uče iz skripti. Odredio i mjerljivi kriterij za potvrđivanje pretpostavke. Kako bi ova pretpostavka bila potvrđena, minimalno 60% studenata treba potvrditi da uče iz skripti.

Druga pretpostavka je da studenti skripte izrađuju samostalno (Petar iz vlastitog iskustva zna da je često slučaj da jedan ili nekoliko studenata izradi skriptu koja onda cirkulira među studentima). Ovu pretpostavku će smatrati potvrđenom ako 40% studenata potvrdi da samostalno izrađuju skripte.

Petar iz našeg primjera pronašao je odličan i jednostavan alat kojim je kvalitetno definirao svoje ciljeve i hipoteze u samo četiri koraka. Koristio je Test card i sada je spreman za pripremu intervjua.

Priprema intervjua

Prije nego što započnete intervjue, pripremite pitanja koja ćete postavljati. Ova pitanja bi trebala biti usmjerena na probleme kupaca, a ne na vaše proizvode ili usluge. U intervjuima s kupcima nikada ne pokušavajte nametnuti vlastito mišljenje. Stoga uzmite to u obzir kod pripreme pitanja. Ono što nikako ne želite je da se intervjui svedu na kratke odgovore tipa “da/ne”. Stoga pripremite otvorena pitanja i vodite se pretpostavkama koje ste definirali u prethodnom koraku. U nastavku ću navesti neka pitanja koja bi Petar iz prethodnog primjera mogao postaviti, možda će vam neka od njih koristiti uz malu prilagodbu:

• Kako obično organizirate svoje učenje? Opišite mi kako to izgleda.
• Iz kojih materijala učite?
  • Ako nije već odgovoreno: Učite li iz skripti?
  • Izrađujete li skripte sami ili učite iz skripti koje su vam poslale kolege?
  • Ako izrađuju skripte sami: Opišite mi na koji način izrađujete skripte?
    • koliko vremena trošite na izradu skripti?
• Koristite li određene alate/aplikacije u procesu učenja i izrade materijala za učenje?
  • Ako da: koje alate koristite i možete li mi pokazati kako to radite?

Cilj je da svojim pitanjima osobu potaknete na razgovor, a ako su odgovori na pitanja kratki, postavljajte potpitanja. Kod pripreme pokušajte pitanja postaviti svojim kolegama ili sami sebi kako bi prije intervjua mogli napraviti prilagodbe.

 Kod pripreme pitanja imajte na umu otkrivanje problema kupaca, a nemojte kupce pitati što žele. Većina kupaca ne zna što želi (pogotovo ako razvijate nešto inovativno). Svima nama je jednostavnije govoriti o problemima nego si vizualizirati rješenje nekog problema.

Na kraju ono što trebate je odlučiti na koji način ćete provesti intervjue. Kada god je to moguće razgovarajte s vašim potencijalnim kupcima uživo. Kada to nije moguće, dobra rezervna opcija su video pozivi ili telefonski pozivi. Iz osobnog iskustva mogu reći da neverbalna komunikacija u intervjuima nekada pruža jednako vrijedne informacije kao i ono što kupac izgovori. Zbog toga kada god mogu preferiram razgovore uživo.

Provođenje intervjua

Na početku provođenja intervjua upoznajte korisnika s ciljevima razgovora i objasnite što želite postići. Važno: Nemojte razgovarati o vašim proizvodima ili uslugama, odnosno vašim rješenjima. U ovoj fazi želite razumjeti njihove probleme.

Pobrinite se na samom početku da se osobe koje intervjuirate osjećaju ugodno, ono što ne želite je da se kupci osjećaju kao na ispitivanju u policiji. Stvorite atmosferu u kojoj će vašem sugovorniku biti ugodno razgovarati. Tijekom intervjua vaš je zadatak angažirati kupca, a u tome vam može pomoći tehnika “5 zašto (five whys)”.

Slušajte i promatrajte

Kod provođenja intervjua najvažniji savjet koji vam mogu dati je: aktivno slušajte. Glavni cilj provođenja intervjua je saznati što više o problemima naših kupaca, a ne samo postavljati pitanja. Dok kupac odgovara na vaša pitanja nemojte razmišljati o tome što ćete pitati sljedeće, nego budite usredotočeni na ono što kupac govori. Nemojte prekidati korisnika dok govori, već aktivno slušajte i postavljajte dodatna pitanja kako bi dobili dublji uvid u njihove potrebe i probleme.

 Savjet: zamolite kupce da vam pokažu kako trenutno rješavaju problem. Ako koriste proizvode ili usluge kojima trenutno rješavaju svoje probleme neka vam pokažu kako ih koriste. Pitajte što im se sviđa, a što ne. Promatrajte svaki korak i zapišite zaključke. Iz osobnog iskustva, do najboljih zaključaka dolazim upravo na ovaj način.

Zapisujte

Zapisujte što je više moguće. Ako možete, povedite sa sobom nekoga tko će zapisivati sva opažanja. Zamolite tu osobu da zapisuje citate, neverbalnu komunikaciju i sve što smatrate važnim za donošenje zaključaka u sljedećem koraku.

Ako možete bilješke vodite u digitalnom formatu, to će vam olakšati obradu i analizu podataka u sljedećem koraku. Ako je vašem sugovorniku prihvatljivo, možete koristiti i aplikacije koje pretvaraju govor u tekst. No, budite oprezni s ovim, nemojte takve alate koristiti bez znanja vaših sugovornika. Također, ako mislite da će sugovornik zbog toga osjećati nelagodu, nemojte koristiti ove alate. U nastavku ću navesti nekoliko aplikacija za pretvaranje govora u tekst:

• Otter.ai – koji nudi besplatni plan ograničen na 300 minuta transkripcije mjesečno
• Transcribe – besplatna probna verzija od 15 minuta
• Temi – besplatna probna verzija do 45 minuta, nakon toga 0,25$ po minuti razgovora
• Rev – pretplata nekoliko razina pretplate, počevši od 0,25$ po minuti razgovora

Tražite kontakte

Na kraju intervjua zamolite vaše kupce da vam daju nekoliko kontakata za koje smatraju da bi bili zainteresirani za razgovor. Svatko od njih sigurno u svom krugu obitelji i prijatelja imaju osobe koje žele riješiti iste probleme. Osim vrijednih povratnih informacija na ovaj način ćete dobiti priliku i za povećanje baze potencijalnih kupaca.

Razgovore s kupcima možete završiti zahvalom te im najavite da ćete ih kontaktirati kada budete razvili prototip proizvoda ili usluge.

Analizirajte rezultate i donesite zaključke

Nakon što ste završili intervjue, analizirajte dobivene informacije. Nakon toga vratite se na 1. korak i vaše pretpostavke. Cilj je donijeti zaključak na temelju mjerljivih kriterija koje ste postavili u prvom koraku. Ako ste koristili predložak test carda iz prvog koraka, sada možete koristiti predložak Learning card u kojem ćete zapisati sve što ste naučili vezano za pojedinu hipotezu.

Kada ste donijeli zaključke, potvrđene pretpostavke koristite ugradite u funkcionalnosti vaših proizvoda ili usluga. Nakon toga vratite se na 1. korak, na temelju do sada naučenog postavite nove pretpostavke i ponavljajte proces.

Ovo je proces koji nikada ne završava, čak ni kada ste razvili vaše proizvode/usluge. Tržište se konstantno mijenja, a s njima problemi i potrebe kupaca.

Ako vam je ovaj članak koristan i želite unaprijediti svoje vještine vođenja intervjua s kupcima, javite se i rezervirajte besplatan termin individualnog savjetovanja.

Gotovo svaki vlasnik malog poduzeća koji kreće u poduzetničke vode želi privući sve kupce koji bi mogli biti zainteresirani za njihove proizvode, što je prirodno. No, postoji li na tržištu proizvod kojem su baš svi (potencijalni) kupci? Ako vaša marketing strategija pokušava zadovoljiti sve, potencijalni kupci neće prepoznati što to vaše poduzeće čini jedinstvenim na tržištu. Posljedica toga je da nećete imati lojalne kupce. A kako stvoriti lojalne kupce? Prije svega definirajte tko su vaši idealni kupci.

Kada znate više o svojim potencijalnim kupcima moći ćete kreirati marketinšku poruku koja izaziva interes za vaš brend. Kupci će pokazati interes kada prepoznaju da vaša poruka odgovara njihovim potrebama. Evo kako u 6 koraka razviti marketinšku strategiju koja odgovara potrebama kupaca te ulijeva povjerenje da će ih vaš brend ispuniti.

Stvorite sadržaj koji privlači pozornost

Temelj marketinga je sadržaj. Prije odluke o marketinškoj strategiji važno je da razmislite o tome što želite komunicirati. Vaš idealni kupac već ima predodžbu o tome koje su njegove potrebe. Vaš sadržaj je alat kojim ćete kupcu komunicirati da to što traži može pronaći u vašem brendu, bili oni svjesni toga ili ne.

Kvalitetnim sadržajem kupcu trebate dati do znanja o tome što nudite, gdje i kako mogu kupiti vaš proizvod ili uslugu. Zatim se usredotočite na prednosti vašeg brenda. Istaknite značajke koje vas čine jedinstvenim na tržištu. Pokažite da razumijete ono što vaši kupci žele i na kraju dajte “obećanje” da ćete to ispuniti.

Upamtite, kupnja je uglavnom emocionalna odluka. Imajte to na umu kada budete birali koje ćete informacije uključiti u svoje poruke.

Razvijte svoju jedinstvenu prodajnu vrijednost

Imate li ključni komad teksta o vašem biznisu? Odlično. Sada ga rastavite. Kada radite ono što volite vrlo je teško suziti sve sjajne stvari koje želite reći o svom poslovanju. No, da biste privukli svog idealnog kupca treba vam ključna poruka. Ona kupcima govori “mi znamo što trebate i mi smo ti koji vam to mogu ponuditi”. To je vaša jedinstvena prodajna vrijednost. Važno je da to ne postane obični slogan, nego vrijednost koju ćete pružiti svaki put na jednak način. Najgore što si možete napraviti je da iskustvo kupca svaki puta bude drugačije, odnosno da kupac ne zna što može očekivati u svakoj sljedećoj interakciji.

Evo jednog jednostavnog primjera. Dolazim prvi put u frizerski salon, osoblje me dočeka s osmjehom, nema čekanja, prije šišanja mi operu kosu i ponude me kavom, a frizura je odlična. Sljedeći put dolazim u isti salon s očekivanjima koja su sami nametnuli u prvoj interakciji. No drugi put sam čekao 15 minuta, kosu nisu oprali jer “gužva je”, a kavi ni traga. Frizura je i dalje bila odlična, no je li moj doživljaj jednak kao prvi put? Ovakvo iskustvo doživio sam nebrojeno puta i često se u taj frizerski salon nisam vraćao. Ne zbog toga što sam toliko želio kavu, pranje kose i nasmijano osoblje, ali to sam dobio kod prve kupnje, a nakon toga nisu isporučili vrijednost koju su sami “obećali”.

Vaša jedinstvena prodajna vrijednost treba bi biti jedna fraza koja vašoj publici prenosi emocionalnu bit onoga što prodajete i načina na koji to prodajete. Stoga ilustrirajte etos onoga što vaš brend čini jedinstvenim.
McDonald’sov “I’m lovin’ it” govori o jednostavnim užicima svakodnevnog života u kojima McDonald’s ima ulogu. Podsjeća da je McDonald’s dio života i kulture svojih kupaca.
Generalno ono što uspješni brendovi komuniciraju nije izravno proizvod, nego emocije vezane za proizvod ili brend u cjelini.

Osmislite kako stvoriti lojalne kupce kroz kvalitetan customer journey

Customer journey ili korisničko putovanje je proces koji kreće s privlačenjem potencijalnog kupca na unaprijed definirano “putovanje” koje ste za njih osmislili. Jednostavnijim rječnikom, potrebno je definirati koje radnje želite da poduzmu vaši potencijalni kupci, kako bi korak po korak došli do odluke o kupnji vašeg proizvoda ili usluge.

Je li prvi korak motivirati ih da se pretplate na vaš besplatni newsletter, rezerviraju besplatne konzultacije ili da odmah kupe vaš proizvod. Sve naravno ovisi o vrstama proizvoda i usluga koje prodajete. Za proizvode većeg cjenovnog ranga, customer journey obično ima više faza kroz koje kupca vodite do konačne odluke o kupnji.

Vaše marketinške poruke i sadržaj prilagođava se ovisno o fazi korisničkog putovanja, a ključan je jednostavan i dobro osmišljen proces kroz koji će se potencijalni kupac povezati s vašim poduzećem.

Potaknite potencijalne kupce da vas prate na društvenim mrežama ili pročitaju vaše objave na blogu. Motivirajte ih da ispune anketu ili kontakt obrazac putem kojeg će vaš prodajni tim dobiti važne kontakt podatke. Kada kupcima ponudite jasne informacije o tome što nudite i kako doći do vas, bit će skloniji tome da kupe vaše proizvode ili usluge.

Izazovite emocionalnu reakciju svojim porukama

Želite li da vaš brend bude prepoznat i pozicioniran na način na koji vi to želite, na primjer agilan i pouzdan tehnološki startup usmjeren na zdravlje i kvalitetan život svojih korisnika? Ovisno o tome s kim se želite povezati, sadržaj vaše poruke treba biti kreiran tako da govori ono što kupci žele čuti, na način na koji to žele čuti. Stil i ton vašeg jezika trebao bi odgovarati vašim ciljanim kupcima te im prenijeti vaše vrijednosti i emocionalnu smisao vašeg brenda.

Pažljivo razmislite o tome kako želite potaknuti emocije vaših potencijalnih klijenata kako bi osigurali da izgrade snažnu povezanost s vašim brendom.

Dodajte kreativne i osjetilne elemente svojim marketinškim porukama

Kada ste osmislili kvalitetan sadržaj, sljedeći korak je da taj sadržaj predstavite na način koji je istovremeno snažan, privlačan i jedinstven. Pažljivo odaberite boje, font, slike i format koji su usklađeni sa sadržajem vaše poruke.

Osim vizualnih uzmite u obzir i druga osjetila i njihov odnos prema onome što vaš brend nudi. Postoje li osjetilne komponente koje bi se mogle povezati sa željama i potrebama vaših kupaca – kako svjesnim tako i nesvjesnim? Dotaknite se okusa, mirisa, zvukova ili taktilnih osjećaja koji mogu osnažiti vašu poruku. Spoj svih ovih elemenata s kvalitetnim sadržajem definitivno će izazvati željene emocionalne reakcije prema vašem brendu.

Pošaljite svoju marketinšku poruku

Kada ste spojili sve elemente u snažnu marketinšku poruku, vrijeme je da ju lansirate u svijet. Na početku ste proveli istraživanje i utvrdili koje će poruke potaknuti potencijalne kupce da se uključe u vaš customer journey. Upotrijebite isto istraživanje da shvatite kako najefikasnije podijeliti poruku.

Ako demografija vaših idealnih kupaca upućuje na mlade od 18 do 25 godina, poruka će možda biti bolje prihvaćena na TikToku nego na Facebooku. Bez obzira na kanal koji koristite, uvijek postoji način da angažirate vaše potencijalne kupce i učinite ih lojalnima vašem brendu.

Dobro osmišljena poruka, plasirana na pravim kanalima, najbolji je način da ostavite odličan prvi dojam. Kombinirajući promišljene elemente u svoju marketinšku poruku, stvorit ćete kvalitetan imidž svojeg brenda koji može – i hoće – doći do vašeg idealnog kupca.

Niste sigurni jeste li na dobrom putu? Javite nam se i razgovarajmo o tome kako vam možemo pomoći.